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abiti da lavoro, cancelleria, detergenti.
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Prodotti danneggiati
Se l’Utente riceve un prodotto danneggiato deve scrivere
tempestivamente via mail e in ogni caso non oltre 2 giorni dal ritiro del
prodotto e con foto annessa a ordini@tekno3.it.
L’Utente deve spedire il prodotto a Tekno3 , che
provvederà a rispedire il prodotto integro una volta ricevuto il prodotto
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procederà alla spedizione del prodotto sostitutivo. Qualora non pervenga il
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Consegne
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lavorativi, 4 nel caso di Isole e località remote. In alcuni periodi critici
per i corrieri, come Natale e altre festività, è possibile che ci siano dei
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consegna. Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi
all’indirizzo indicato dall’Utente e secondo le modalità specificate nel
riepilogo dell’ordine. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal
trasportatore, i prodotti verranno restituiti a Tekno3 , che
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consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine
d’acquisto da parte dell’Utente, per danni eventualmente occorsi ai Prodotti
successivamente alla consegna al vettore o per ritardi nella consegna a
quest’ultimo imputabili. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto dovranno
essere dall’Utente immediatamente contestati, apponendo riserva di controllo
scritta e specificando il motivo della riserva sul documento di consegna del
corriere. Una volta firmato tale documento, l’Utente non potrà più avanzare
alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato. Costi e modalità
di spedizioni sono riportate in dettaglio nella pagina Spedizioni.
Pagamenti
Le modalità di pagamento sono specificate in dettaglio nella
pagina Pagamenti.
Diritto di recesso
Gli acquisti su www.tekno3.it sono
soggetti alla disciplina del Decreto Legislativo 206 del 2005 D. Lgs. 21/2014 –
in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, che
garantiscono il diritto di recesso. In caso di acquisto di prodotti o servizi,
l’Utente (esclusivamente persone fisiche, rivenditori esclusi) ha il diritto di
recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo
di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – diverso
dal vettore e designato dall’Utente – acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare Tekno3
della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita
inviata a ordini@tekno3.it indicante:
numero e data ordine, prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di
recesso, coordinate bancarie per il rimborso. I prodotto restituiti devono
essere integri, meglio se negli imballi originali: per prodotti danneggiati,
alterati od usati non sarà possibile avvalersi del diritto di recesso. Il
diritto di recesso è escluso: per l’acquisto di beni confezionati su misura o
personalizzati secondo le specifiche richieste dell’Utente (abbigliamento
personalizzato per esempio) o che, per loro natura, non possono essere
rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, per i prodotti
non consegnati per assenza dell’ Utente dal luogo di consegna e per quelli che
all’atto del loro ritiro risultano alterati o deteriorati per il ritardo
provocato dall’Utente medesimo. Le spese di spedizione sono a carico del
cliente che usufruisce del diritto di recesso. L’Utente deve rispedire i beni e
consegnarli entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal
presente contratto, pena la decadenza del diritto di recesso. In generale, per
quanto non espressamente scritto, valgono le norme di Legge in materia di
contratti a distanza. Ogni eventuale controversia è sottoposta alla
giurisdizione italiana.
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Legge applicabile e Foro competente
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